Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego (splanet.store”) prowadzonego przez:
Tomasz Gałuszka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Gałuszka, NIP: 6852299524, REGON: 521143928, adres: ul. Sosnowiecka 28L/6, 31-345 Kraków („Administrator”).
Kontakt z Administratorem:
- e-mail: shop.smartplanet@gmail.com
- telefon: +48 794 293 461
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO (EU 2016/679).

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie przez użytkownika podczas:

a) składania zamówienia:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane firmy (NIP) – jeśli dotyczy,
dane dotyczące płatności.
dane do faktury (jeśli klient je poda).

b) tworzenia konta w Sklepie:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu (opcjonalnie).

c) kontaktu przez formularz / e-mail:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
inne dane przekazane w wiadomości.

d) automatycznie zbieranych danych technicznych:

adres IP,
identyfikatory plików cookies,
dane dot. urządzenia i przeglądarki,
statystyki korzystania ze Sklepu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówienia
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Obsługa reklamacji i zwrotów
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Prowadzenie konta klienta
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wysyłka informacji handlowych / newslettera
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Marketing własny administratora
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Tworzenie statystyk i bezpieczeństwo serwisu
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

firmom kurierskim realizującym dostawę zamówień,
operatorom płatności online (np. Przelewy24, PayU, HotPay)
firmie hostingowej,
dostawcom systemów mailingowych,
księgowości obsługującej działalność gospodarczą,
podmiotom zapewniającym oprogramowanie sklepu (np. WooCommerce),
organom państwowym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

5. Przechowywanie danych

Dane przechowywane są:

dane księgowe i dokumenty sprzedaży – 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi,
dane konta klienta – do czasu usunięcia konta,
dane marketingowe (newsletter) – do czasu wycofania zgody,
dane związane z reklamacjami – przez okres przedawnienia roszczeń,
dane techniczne (cookies) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub polityką cookies.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania lub usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu,
przenoszenia danych,
wycofania zgody (jeśli przetwarzanie było na jej podstawie),
wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do:

złożenia zamówienia,
kontaktu z Administratorem,
założenia konta w Sklepie.

Brak danych uniemożliwi realizację zamówienia.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

zapewnienia poprawnego działania serwisu,
analiz statystycznych,
zapamiętywania sesji użytkownika,
personalizacji treści.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Profilowanie

Administrator może stosować profilowanie na potrzeby marketingowe (np. dopasowanie oferty), jednak nie wywołuje ono skutków prawnych ani znacząco nie wpływa na użytkownika.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie Sklepu.

11. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem: shop.smartplanet@gmail.com